El análisis heurístico permite identificar posibles problemas de usabilidad mediante una revisión estructurada. En Invennio utilizamos principios de evaluación de interfaces para formular hipótesis; sus hallazgos deben contrastarse con analítica y pruebas con usuarios.
Revisa visibilidad del estado del sistema, correspondencia con el mundo real, control, consistencia, prevención de errores, reconocimiento, flexibilidad, diseño, recuperación de errores y ayuda. Valida las necesidades locales de navegación y contacto mediante investigación, sin atribuir porcentajes a usuarios sin una fuente.
Prioriza los problemas según severidad, evidencia y esfuerzo de solución. Documenta la situación inicial y mide el efecto de cada cambio antes de atribuirle una mejora de conversión.
